Política de Privacidade

O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é:

• Razão social: UNILAB S/S LTDA
• CNPJ: 81.503.419/0001-68
• Endereço (matriz): Rua Cabral, 919 – Centro, CEP 85960-160, Marechal Cândido Rondon – PR
• E-mail: unilab@unilabrondon.com.br

Para facilitar a leitura, adotamos os termos da LGPD:

Dado pessoal

Informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível

Dado sobre saúde, entre outros — categoria em que se enquadram os seus exames e resultados, com proteção reforçada pela lei.

Titular

A pessoa a quem os dados se referem (você, paciente ou responsável).

Tratamento

Toda operação com dados — coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras.

Encarregado (DPO)

Pessoa indicada para ser o canal de comunicação entre você, o laboratório e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Tratamos apenas os dados necessários para atendê-lo com qualidade e segurança:

• Identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
• Dados de convênio: plano de saúde, número de carteirinha e dados de cobertura, quando aplicável.
• Dados de saúde (sensíveis): pedido médico, exames realizados, amostras e resultados/laudos.
• Atendimento: registros de contato feitos por você via WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados de navegação: registros técnicos de acesso ao site (endereço IP, data e hora, páginas acessadas), mantidos pelo servidor por motivos de segurança. Este site é informativo — não possui formulários de cadastro nem ferramentas de rastreamento de comportamento.

• Realizar a coleta, o processamento e a entrega de exames laboratoriais.
• Emitir e disponibilizar laudos, inclusive pelo portal de resultados.
• Faturar e operacionalizar atendimentos por convênios e particulares.
• Responder a contatos, agendamentos e solicitações de informação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias.
• Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes.

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses da LGPD, conforme o caso:

1. Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde ou por serviços de saúde (art. 11, II, "f") — base principal para os dados de saúde.
2. Execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V).
3. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II e art. 11, II, "a").
4. Consentimento, quando solicitado — por exemplo, para comunicações (art. 7º, I).
5. Legítimo interesse, para segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX).

Compartilhamos dados apenas quando necessário e dentro da finalidade:

• Convênios e planos de saúde, para autorização e faturamento.
• Médico solicitante e demais profissionais envolvidos no seu cuidado.
• Laboratórios de apoio, quando um exame é processado por terceiro especializado, sob obrigação de confidencialidade.
• Fornecedores de tecnologia (por exemplo, o sistema do portal de resultados), que tratam dados em nosso nome, sob contrato.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação sanitária.

Não vendemos os seus dados e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as aqui descritas.

Os laudos podem ser disponibilizados por um portal de acesso restrito, mediante credenciais pessoais. O acesso é individual e protegido — não compartilhe seu login e senha. O laudo é um documento de saúde e deve ser interpretado por um profissional habilitado.

Atualmente este site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de marketing ou ferramentas de análise de comportamento. São registrados apenas os logs técnicos de acesso do servidor, necessários à segurança e ao funcionamento. Caso passemos a utilizar cookies, esta Política será atualizada e, quando exigido, solicitaremos o seu consentimento.

• Laudos e registros de exames: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação de saúde — em regra, no mínimo 20 anos, conforme a Lei nº 13.787/2018 e as normas dos conselhos profissionais.
• Dados de contato e atendimento: mantidos enquanto durar o relacionamento e pelos prazos legais aplicáveis (fiscais, contratuais).
• Logs de acesso ao site: mantidos por prazo limitado, para fins de segurança.

Encerradas as finalidades e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso, conexões criptografadas e treinamento da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um evento de segurança relevante, adotaremos as providências legais, inclusive comunicação aos titulares e à ANPD quando cabível.

A qualquer momento, você pode solicitar (art. 18 da LGPD):

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos seus dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
5. Portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
7. Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
9. Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, fale com o nosso Encarregado (seção 12). Podemos solicitar dados que confirmem a sua identidade, para proteger você contra acessos indevidos.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é Mateus Farias Aleixo. Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@unilabrondon.com.br.

Exames de crianças e adolescentes são realizados no melhor interesse do menor e mediante a presença ou autorização de um dos pais ou do responsável legal, que responde pelo consentimento e pelo acompanhamento dos resultados.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "Última atualização" no topo. Recomendamos a leitura periódica.

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Eventuais questões serão tratadas no foro da comarca de Marechal Cândido Rondon – PR, salvo disposição legal em contrário. Consulte também os nossos Termos de Uso.